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GLS effectue la livraison à l'adresse indiquée. Vous êtes informé(e) par mail via GLS Flex Delivery Service quand l'envoi est en route, et vous pouvez si besoin modifier les modalités de livraison selon vos préférences.
Votre colis sera livré selon le choix que vous avez indiqué. Si vous ne faites pas de modification mais êtes absent(e) au moment de la livraison, votre colis sera remis chez les voisins OU il sera renvoyé au dépot GLS. Dans ce dernier cas, le transporteur déposera dans votre boîte aux lettres un avis de passage avec des instructions pour demander une nouvelle livraison. Le paquet restera à votre disposition au dépôt GLS jusqu'au 5e jour suivant la première tentative de livraison.