De Witte livre ses boîtes aux lettres uniquement à des adresses situées en Belgique. Le fournisseur vous contactera préalablement pour convenir d'une date de livraison.
IMPORTANT!! Dans le mail vous confirmant la date de livraison, vous trouverez aussi une vidéo d'instructions pour le déballage de la boîte aux lettres. Veuillez suivre ces instructions afin d'éviter d'éventuels dommages.
Au moment de la livraison, une personne doit être présente pour réceptionner les marchandises et aider au déchargement du colis. Si personne n'est présent, la livraison ne pourra pas avoir lieu.
L'adresse indiquée doit être accessible pour un véhicule lourd (camion d'une largeur de 2m70, d'une hauteur de 4m20 et d'une longueur de 18m). Le colis est livré sur le trottoir, à condition que l'accès en soit facile et raisonnable.
Si vous n'êtes pas présent(e) au moment de la livraison, le fournisseur conviendra d'une nouvelle date de livraison moyennant un dédommagement à payer par le client.
L'emballage du produit ne sera pas repris par le fournisseur. Vous devez contrôler l'état et la quantité des marchandises livrées au moment de la réception, en présence du transporteur.
Les dégâts visibles à l'emballage et/ou aux marchandises doivent être notés en détail sur le bordereau de transport.
Les éventuels dommages invisibles et livraisons non conformes doivent être signalés à [email protected] dans un délai de 3 jours suivant la réception des marchandises.
Les photos peuvent différer de l'aspect réel du produit et ne sont donc pas contraignantes.
