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PRISMEO/GEODIS livre toujours directement à l'adresse indiquée. La livraison est toujours effectuée sur le trottoir devant votre porte. Vous recevrez un e-mail et un SMS pour le suivi de votre envoi. Si le paquet a été présenté mais ne peut pas être livré, vous serez contacté le jour suivant pour une nouvelle date de livraison. Le transporteur conservera le colis pendant 7 jours en attendant vos instructions. Ensuite, le colis sera renvoyé à l'expéditeur.

GLS assure la livraison à l'adresse communiquée. Vous êtes informé par e-mail via le service GLS Flex Delivery Service qu'un colis vous est envoyé et vous pourrez si besoin modifier les modalités de livraison selon votre choix.

Votre envoi sera alors livré en fonction du choix indiqué. Si aucune modification n'est effectuée et en cas d'absence, votre envoi sera déposé chez vos voisins OU il retournera à l'entrepôt de GLS. Dans ce dernier cas, le chauffeur laissera une note dans votre boîte aux lettres avec des instructions pour une nouvelle tentative de livraison. Le paquet reste disponible à l'entrepôt de GLS jusqu'à 5 jours après la première tentative de livraison.