Téléphone jaune

Livraison uniquement en Belgique. En haute saison, le client reçoit un e-mail le lundi avec les informations de livraison. La livraison effective a lieu le mercredi ou le jeudi. En basse saison, les journée de livraison peuvent changer, le client reçoit les informations de livraison nécessaires 2 jours avant la livraison. Les livraisons sont effectuées entre 7h00 et 21h00 (le client est informé le jour même du moment de la journée auquel la livraison sera effectuée). Les livraisons sont toujours effectuées côté rue. Si le client n'est pas présent à son domicile au moment de la livraison, le colis sera si possible caché/couvert. L'utilisateur final doit prendre en compte l'accessibilité de la rue pour un tracteur semi-remorque. Si ce n'est pas le cas, il est tenu de l'indiquer au préalable. SwingKing possède également son propre camion fourgon. Notre chauffeur s'avance sur le terrain du client pour pouvoir décharger les marchandises. Notre chauffeur livre les marchandises devant la porte du client. Tous les clients reçoivent les informations de livraison par SMS, soit en français soit en néerlandais. Les retours doivent être signalés à Hubo, puis Hubo en informera SwingKing. Notre chauffeur prendra alors rendez-vous pour venir chercher les marchandises (ceci ne s'applique pas aux produits envoyés par service de colis).